Прием заявок
Собрать нужные сведения, задать уточняющие вопросы и передать запрос сотруднику.
Автоматизация общения
Боты для Telegram, WhatsApp и других мессенджеров
Разрабатываем ботов для приема обращений, уведомлений, ответов на частые вопросы и внутренних процессов. Канал, возможности и интеграции проверяем для конкретной платформы и задачи.
Сценарии
Что может делать бот
Набор функций зависит от процесса компании и ограничений выбранного мессенджера. Начинаем с одной понятной задачи и описываем, куда уходит каждое обращение.
Внутренние уведомления
Передавать выбранные события или напоминания в рабочий чат или ответственному сотруднику.
Типовые ответы
Выдавать согласованные ответы и направлять нестандартные вопросы человеку.
Каналы и подключение
Сначала проверяем доступность нужного способа интеграции
Выбираем платформу
Telegram, WhatsApp или другой канал — с учетом того, где находятся ваши пользователи и какие условия подключения доступны.
Проверяем API и доступы
До оценки проверяем требования провайдера, наличие нужных интерфейсов и прав на подключение.
Согласуем передачу данных
Определяем, какие сведения бот собирает, куда они передаются и кто получает доступ.
Возможность подключения к WhatsApp, CRM и другим системам зависит от используемого провайдера, API, доступов и правил платформы. Совместимость проверяется до обещания конкретной функции.
Связанные направления
Можно связать с другими рабочими системами
ИИ и API
Разработка MCP-серверов
Подключение совместимых ИИ-клиентов к доступным системам и данным.
ПродуктыРазработка приложений
Внутренние инструменты, кабинеты и приложения под процесс компании.
ИИИИ-сотрудники
Корпоративный контур для знаний, ответов и обработки задач.
ПоддержкаIT-обслуживание
Техническое сопровождение рабочих мест и инфраструктуры.
Следующий шаг
Расскажите, какой процесс хотите упростить
Укажите мессенджер, кто будет пользоваться ботом и что должно происходить после обращения. Проверим платформу и определим состав интеграций.